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重庆沟通技巧 管理就是沟通,沟通,再沟通

重庆沟通技巧培训课程内容分享:


管理就是沟通,沟通,再沟通,优秀的管理者会创造各种机会与员工沟通,而不是被动的等待。今天小编就给大家带来企业管理中的沟通技巧,欢迎大家学习。

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  企业管理沟通技巧

  一是,必须知道说什么,就是要明确沟通的目的,如果目的不明确,就意味着你的自己也不知道说什么,自然也不可能让别人明白,自然也就达不到沟通的目的。


  二是,必须知道什么时候说,就是要掌握好沟通的时间,在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时,你要求他与你商量下次聚会的事情,显然不合时宜,所以要想很好的达到沟通效果,必须掌握好沟通的时间,把握好沟通的火候。


  三是,必须知道对谁说,就是要明确沟通的对象,虽然你说得很好,但你选错了对象,自然也达不到沟通的目的。


  四是,必须知道怎么说,就是要掌握沟通的方法,你知道应该向谁说,说什么,也知道该什么时候说,但你不知道怎么说,仍然难以达到沟通的效果,沟通是要用对方听得懂的语言,包括文字、语调及肢体语言,而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。


      美国的波音公司,在1994年以前遇到一些困难,总裁康迪上任后,经常邀请高级经理们到自己的家里共进晚餐,然后在屋外围着个大火炉,讲述有关波音的故事。康迪请这些经理们把不好的故事写下来扔到火里烧掉,用来埋葬波音历史上的“阴暗”面,只保留那些振奋人心的故事,极大地鼓舞了士气。

 

  五是,必须学会倾听,因为在职场人际关系沟通中大部分时间是用在倾听,如果不学会倾听就不能很好的理解沟通对方的意图,也不能进行有效的沟通。


    奥田是丰田公司第一位家族成员之外的总裁,在长期的职业生涯中,奥田赢得了公司内部许多人士的爱戴。他有1/3的时间,在丰田公司里度过,常常和公司里的多名工程师聊天,聊最近的工作,聊生活上的困难。另外有1/3的时间,用来走访5000名经销商,和他们聊业务,听取他们的意见。

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